Настоящий Порядок определяет общий порядок оформления заказов на работы и услуги, представленные на сайте https://ts-web.ru/.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Исаева Патимат Ухумаевна, ИНН 054603706980, ОГРНИП 322057100015010.
1. Выбор работы или услуги
Заказчик знакомится с описанием интересующего направления на соответствующей странице сайта и направляет обращение для уточнения задачи и условий сотрудничества.
На сайте представлены, в частности, разработка и доработка сайтов, SEO-продвижение, реклама, аудит, веб-аналитика, создание контента и дизайна, техническая поддержка и развитие веб-проектов.
Описание услуг, ориентировочная стоимость, сроки и иная информация на сайте носят информационный характер, если на соответствующей странице или в отдельном документе прямо не указано, что предложение является офертой.
2. Направление заявки
Заказчик может направить заявку через форму сайта или воспользоваться опубликованными контактными данными.
В обращении могут быть указаны:
- имя или наименование организации;
- телефон и электронная почта;
- интересующая услуга;
- адрес существующего сайта, если он относится к задаче;
- описание задачи;
- другая информация, необходимая для предварительной оценки.
Отправка заявки сама по себе не означает заключения договора и не создаёт обязанности произвести оплату.
3. Уточнение задачи
После получения обращения Исполнитель уточняет сведения, необходимые для определения состава работ.
В зависимости от проекта стороны согласовывают:
- предмет заказа;
- состав работ или услуг;
- ожидаемый результат;
- этапы выполнения;
- сроки;
- необходимые исходные материалы и доступы;
- стоимость;
- порядок оплаты;
- порядок передачи и приёмки результата.
4. Определение стоимости
Стоимость определяется с учётом содержания, объёма и сложности задачи, технического состояния проекта, необходимых интеграций, состава исходных материалов, сроков и других существенных условий.
Стоимость с обозначением «от» или ценовой диапазон, размещённые на сайте, являются ориентировочными. Итоговая стоимость конкретного заказа согласовывается до начала соответствующих работ.
Дополнительные работы, не входившие в согласованный объём, выполняются после отдельного согласования.
5. Согласование заказа
До начала исполнения стороны фиксируют существенные для конкретного заказа условия.
В зависимости от характера проекта они могут быть закреплены в договоре, техническом задании, приложении, смете, коммерческом предложении, счёте, счёте-оферте, электронной переписке или совокупности таких документов.
Если стороны договорились о подписании отдельного договора, Исполнитель приступает к исполнению после его заключения и выполнения иных предусмотренных им условий.
6. Способы оплаты
Доступный для конкретного заказа способ оплаты сообщается Заказчику после согласования стоимости.
Оплата может производиться:
- безналичным переводом по выставленному счёту или реквизитам;
- банковской картой через подключённую платёжную инфраструктуру ВТБ;
- иным способом, который стороны предварительно согласовали и который фактически доступен Исполнителю.
Подробная информация о банковских картах, порядке проведения операции и безопасности платёжных данных размещена на странице «Способы оплаты».
7. Предварительная и поэтапная оплата
Для проекта может предусматриваться предварительная, поэтапная, периодическая или последующая оплата.
Размер и срок каждого платежа определяются условиями конкретного заказа. Единого размера обязательной предоплаты для всех услуг не устанавливается.
Для небольших разовых задач стороны могут согласовать оплату после выполнения работы.
8. Регулярные услуги
Для SEO-продвижения, технического сопровождения, ведения рекламы, аналитики и других регулярных услуг может устанавливаться расчётный период и периодическая оплата.
Рекламный бюджет, стоимость лицензий, хостинга, доменных имён и других сервисов третьих лиц учитываются отдельно от вознаграждения Исполнителя, если стороны не согласовали иное.
9. Дополнительные работы
Изменение задания после его согласования может повлиять на стоимость и сроки.
Новая функция, дополнительная страница, интеграция, переработка ранее утверждённого решения или иной дополнительный объём предварительно согласовываются сторонами.
Если Заказчиком является потребитель, дополнительные платные работы и услуги выполняются только с его отдельного согласия в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10. Условия начала исполнения
Исполнитель приступает к выполнению заказа после наступления предусмотренных для него условий.
К ним могут относиться:
- заключение договора;
- согласование технического задания;
- получение предусмотренной оплаты;
- предоставление исходных материалов;
- предоставление необходимых доступов.
Дальнейший порядок исполнения регулируется страницей «Порядок выполнения работ и оказания услуг» и условиями конкретного договора.
11. Отказ от заказа и возврат
Условия отказа от дальнейшего исполнения, расчёта фактически выполненного объёма и возврата денежных средств приведены на странице «Отказ от работ и услуг и возврат денежных средств».
12. Контакты
По вопросам оформления заказа и оплаты можно обратиться по электронной почте admin@ts-web.ru или по телефону +7 (999) 005-53-33.